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- Postado em 17/09/2020
- Por Marketing Big Format
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Como adaptar o seu comércio ao novo normal?
O “novo normal” é um dos assuntos mais discutidos no Brasil. Afinal, como será que os comércios, bares, restaurantes, cinemas e teatros das cidades brasileiras vão sobreviver até o final da pandemia do novo Coronavírus?
Pensando na sobrevivência dos pequenos e médios empresários, o governo em conjunto com a sociedade tem implementado um “novo normal”. Isso quer dizer que é hora de reabrir o comércio, adaptar o estabelecimento e retomar a rotina, que será um pouco diferente agora. Enquanto não houver a vacina, essa nova adaptação será essencial!
Com a flexibilização de muitas cidades, a Big Format decidiu dar algumas dicas para que você comece a preparar o seu comércio e reabra com toda a segurança necessária!
Antes de mais nada, defina por onde começar!
Você já conhece as regras da sua cidade? É importante verificar qual fase da quarentena sua região está vivendo e quais as regras locais e do Estado para que o seu comércio abra com segurança e dentro da lei.
Além disso, as regras vão depender do segmento do seu estabelecimento e também do tamanho da empresa. Isso porque, as regras podem variar de acordo com o tamanho do comércio e quantidade de colaboradores.
Pesquisou e já conhece todas as regras da sua região? Então agora é hora de começar a adaptar seu espaço para que você consiga seguir todas as novas medidas.
Caso você não saiba por onde começar, confira algumas dicas do que você precisa verificar na sua cidade para reabrir:
- Taxa de ocupação de clientes
- Quantos funcionários você pode manter ao mesmo tempo
- Qual o horário de funcionamento permitido
- Quais serão as formas de pagamento e de entrega
- Como será realizado o atendimento ao cliente
- Como será o formato de trabalho de cada funcionário
- Como a empresa irá expor seus produtos ou serviços
- Como será feita a limpeza do local
- Copos e pratos devem ser compartilhados?
- Como deve ser feita a limpeza do banheiro?
Essas são apenas algumas dicas do que você deve verificar antes de reabrir. E não se esqueça de instruir seus funcionários, para que a equipe esteja alinhada, ciente e também se proteja.
E por falar em funcionários, não se esqueça de treinar sua equipe!
Além de deixar a equipe ciente das novas regras, não se esqueça de oferecer um treinamento para todos os seus funcionários! Afinal, o assunto é sério e pode comprometer a saúde dos seus colaboradores e clientes caso as regras não sejam seguidas com atenção e disciplina!
E por último, mas não menos importante: não se esqueça da comunicação externa!
É importante avisar seus fornecedores, parceiros e principalmente seus clientes que a sua empresa vai reabrir! E hoje, com a internet, não há limitações. Portanto, invista nas redes sociais, no e-mail marketing e Whatsapp, para divulgar a reabertura. Não se esqueça também de mencionar que o local está seguindo todas as medidas de segurança, para que o cliente se sinta seguro ao frequentar o ambiente.
Você também pode investir em infláveis para chamar a atenção de quem circular pelo local, assim todos que circulam pela região poderão ver que o estabelecimento vai reabrir. Uma excelente sugestão, é optar pelos infláveis com banners, assim além de chamar a atenção do público, você pode deixar uma mensagem eficiente para despertar o interesse de quem está no local.